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如何在班組管理中靈活運用剛性和柔性管理

來源/作者:網絡(如侵權,聯系刪除)     發布時間:2020-09-14 14:40     瀏覽次數:

  班組作為企業的基本組織單元,生產計劃和工作制度的落實最終都要由班組來實施。搞好班組管理,充分發揮班組活動的靈活性和主動性,增加團隊凝聚力,使班組的團隊知識、技巧、經驗和能力得到展現,這是企業發展和經濟與社會效益提高的根本保證。

  一、不可或缺的剛性管理

  剛性管理是以“規章制度為中心”,憑借制度約束,紀律監督,獎懲規則等手段進行的管理模式??茖W管理之父泰勒在伯利恒鋼鐵公司進行的著名的“搬運生鐵塊實驗”和“鐵鍬試驗”中發現,通過制定一套合理的工作制度規范工人在生產過程中的每一個動作,并強制規定生產工藝及制度,大大提高了生產效率。電力企業作為技術密集型企業,建立嚴格完整的制度體系,是規范個人行為,實行科學管理,維系企業組織正常運轉的保證。

  正所謂沒有規矩不成方圓,制度就是進行規范和約束。例如在班組安全管理中,作為電力企業的班組,嚴格按《安全規程》和《運行規程》要求操作,是班組安全生產活動的根本保證,在這些方面是沒有任何的彈性的。不能落實《安全規程》的要求,不嚴格按照《運行規程》操作,就等于放棄安全生產。

  班組是企業管理的最基層執行單位和操作單位,班組崗位安全職責必須嚴明,生產的組織,現場管理的實施等必須嚴格的執行規章制度。如果缺少剛性管理,沒有制度約束,職責劃分不清,那么班組的管理必定是無序的,混亂的。這樣勢必影響班組的生產秩序,也必將影響企業生產效率,所以剛性管理是管理工作的前提和基礎。

  二、用柔性管理提高班組管理的水平

  由于剛性管理是以“制度為中心”的管理,具有嚴肅性。柔性管理是一種以人為本的管理,是在十分重視處理人與人之間的關系的基礎上,通過教育、幫助、感化、引導說服和協調等手段,充分挖掘人的智慧和潛能,做到人盡其才,更好地調動人的主動性和創造性,把組織意識上升到團隊成員自覺行為的管理方式。

  在剛性管理過程中可能出現一些情況,難免造成矛盾,影響組織的協調性,降低組織活動的主動性和靈活性。當出現這些問題時,可以用柔性管理方法,解決矛盾。班組管理在制度管理的基礎上,通過合理運用柔性管理,使班組成員間進行良好的交流與溝通,創建一種“人性化”的工作環境,使組織成員在工作中找到樂趣的地方,把執行各種制度變成一種自覺的行為,可以較好的避免剛性管理的機械性等不足。

  美國著名的管理學者和高級咨詢專家德魯克認為,管理必須完成3項重要而又不同的任務:本機構的特殊目的和使命;使工作富有活力并使職工有成就感;處理本機構對社會的影響和對社會的責任。作為電力企業的班組,運用柔性管理,就是要使班組成員對班組產生認同感。班組管理目標能否實現,關鍵在于組織成員的努力。要使班組目標作為共同目標,就要為組織成員創造良好地工作條件和環境,鼓勵吸收班組成員參加班組管理,尊重班組成員的勞動,增加班組的凝聚力。

  令人愉快的工作氛圍是高效率工作的一個重要影響因素,班組管理中發揮柔性管理原則,使班組成員之間真誠平等相待,相互認可,有集體認同感,這樣就能創建充分發揮團隊合作,認同班組工作目標,實現自我價值的氛圍,把完成班組生產經營任務變為成員的自發行動,同時把班組變成組織成員實現個人價值,在工作中找到樂趣的地方,達到提高班組績效的目的,進而促進企業經濟效益和社會效益的提高。

  簡單地說,柔性管理在班組管理中的作用,就是靈活的運用內部各類機制,充分發揮成員個人潛力,培養團隊精神,樹立溝通與配合意識,實現班組的管理目標。利用柔性管理,把班組最終組建成高效運作的團隊。

  說得更直白一點就是如何對班組進行權重性、恩威并重的一個方式。

  三、認清班組管理中的剛柔關系

  在班組管理中,規章制度的執行是基礎,也是班組建設的保證。但認為只要嚴格的進行剛性管理,就能把班組建成一個高效的團隊,其實是片面的。在現代管理中,都非常注重強調團隊的創新精神和凝聚力。剛性管理的嚴肅性,對規范組織和個人行為,保障生產秩序起著關鍵的作用。但正是其嚴肅性,又往往容易使團隊缺乏主動性,把組織變為機械性的只有執行沒有創新的團隊。

  同樣,如果沒有剛性管理為前提,柔性管理也就可能變調。制度是一個企業生存的基本保證,沒有制度的約束,管理必然是一堆散沙。所以班組在管理上只強調柔性管理,會造成組織松散,完不成組織目標。管理學上有一句名言:“制度第一,管理者第二”,這充分說明了制度在企業管理中的重要性。在工作和組織紀律上,堅持原則使剛性管理得到不折不扣的執行,才能體現班組管理的水平。

  其實剛性管理和柔性管理是相輔相成的,剛性管理是管理的基礎與前提,柔性管理是管理的提升。只有恰當地應用剛性管理和柔性管理,才能既完成班組的組織目標,又使班組成員認可組織目標,充分發揮其才能,體現個人價值,自覺遵守管理規章,提高自我約束能力。也是做企業管理的一個重要方式。




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