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現場管理者的角色定位

來源/作者:網絡(如侵權,聯系刪除)     發布時間:2020-11-06 09:34     瀏覽次數:

  現場管理者是指在生產或工作現場直接管轄20個左右操作人員的生產線,對生產結果負責的人員?,F場管理者的稱謂.因公司及行業的不同而異,有的稱為主管、組長、領班、班長.在德國稱之為師傅。
現場管理者常常不了解自己的正確職責,成天忙于“救災”、數人頭和追求產量,而不顧那些更有意義的工作。
現場管理人員最基本的工作是:
(1)搞好人際關系,調動員工參與,
(2)持續改善生產現場的工藝流程、設備狀況和產品質量;
(3)以科學合理的PDS循環,完善對人員和生產系統的改進。
其中,PDS為Plan(計劃)-Do(執行)-See(觀察)之意,后來戴明又倡導PDCA,即計劃一執行一檢查一處理。
生產現場管理人員的素質如何,與企業生產狀況有最密切的關系。再優秀的企業,沒有高素質的現場管理人員,也難以把藍圖變成優質的產品。另一方面,從企業所生產的產品或提供的服務,就可以看到企業的員工素養、現場管理者的素養乃至整個企業管理的優劣。有些企業的某些產品質量不佳,很大程度是因為現場管理、員工工作的不規范、不到位,僅做到80%,90%,卻沒有做到100%。
現場管理人員的職責,就是將資源輸入給設備,生產出產品的過程管理.所謂的輸人,就是以5個M為代表,即人員(Manpower)、材料(Material)、機器(Machine),再加上方法(Method)和測量(Measurement),簡稱5M。所謂的產出,即PQCDMS,也就是產量(Productivity),質量(Quality)、成本(Cost)、交貨期(Delivery),以及士氣(Morale)和安全(Safety)。這是一種廣義的產出。其中最重要的是QCD,即質量、成本和交貨期,而要做到滿意的QCD,要把前3個M,即人員、設備和材料管理好。
現場管理人員應具備如下的職責:
.準備作業規范;
.培訓員工,確保操作人員遵照執行;
.為改進現狀而不斷地改善規范;
.注意異?,F象,及時加以處置;
.創造一個良好的現場工作環境。
這里所說的異?,F象,往往是因為操作人員沒有遵守操作規程,或原來制定的規程有偏差,或材料、在制品有偏差,不符合工藝要求,或是設備及工裝的失效,或是設備以外的因素所致。如果發生上述異?,F象,現場管理人員應該立即到異常發生地點,依據現場觀察或員工描述的情景,確認發生什么事情,并且立即采取行動。
在這種場合,現場管理的五步工作法是最好的行動指南。管理人員還可以在現場召集“5分鐘會議”,把所有與此異常相關的操作人員召集在一起,說明異常的現象,采取的臨時措施或根本的解決辦法以及對操作規范的調整和改變,取得小組成員的共識。這種"5分鐘會議”有點像籃球比賽的“暫停”,教練員把隊員們召集在一起,對場上發生的情況進行概括性的分析,告訴大家下一步如何打法。另外一種處理異常的方式是開“早會”。所謂的“早會”是利用上班前的15分鐘,召開一個小組全體會議,把頭一天發生的異常,包括設備、工藝流程和產品上的問題擺出來,把不合格品展示出來,由現場管理人員或有經驗的操作工把如何防止和避免異常發生的做法告訴大家,并講解其中的道理,讓同樣的異常不會再發生。一般的異??梢苑譃槿?第一類為原因清楚,可以立即采取對策的;第二類為原因清楚,但暫時無法采取對策的;第三類為無法確認原因的?,F場管理人員主要應處理好第一類的異常,因為現場異常的70%^-80%屬于這類異常。關鍵是探索出一個防止異常重復發生的對策。至于二、三兩類異常,可以報告上一級部門協助處理。異常的處理可以采用圖2-6所示的單頁報告形式。

異常處理報告
異常處理報告


異常發生的原因很多,如設備的突發故障、設備功能劣化、違反操作規程、材料或上道工序不合格、現場6S的不到位以及工作疏忽大意失誤等等。規范的現場改善就是要讓這些問題得到規范、到位的處理。這也是管理者的職責。
現場管理者要保持活力和取得不斷進步,就要不斷地制定挑戰目標。他們不僅是維持現狀,終日埋頭苦干,東奔西跑、大聲吃喝,而應是把工作理順、分清輕重緩急,在繁忙之中,保持一個清醒的目標和線索,始終致力于改善目標的實現。
圖2-7對生產現場人員的職責作了系統的展示。由圖2-7可以看出,現場管理的重心就在現場,所有的高層管理都應為現場服務?,F場管理者在生產系統中扮演著十分重要的角色。

現場管理人員職能輸入產出圖
現場管理人員職能輸入產出圖

 




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