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精細化管理沒有休止符

來源/作者:網絡(如侵權,聯系刪除)     發布時間:2016-01-09 10:45     瀏覽次數:

  精細化管理不管是對企業還是對企業員工都有極大的作用,以下精益生產顧問通過實例來講述精細化管理在企業實施的詳細內容:

  

  在常州銷分公司售??吹揭蝗簞傁掳嗟膯T工團團圍坐在一起,學習一本名為《精細化管理100例》的學習資料。一線員工辛勤的工作,熱情的學習氛圍深深地打動了每一個人。

  

  這本資料是江蘇銷售精細化管理辦公室編印,內容分為處室指導類、營銷創效類、管理提效類、降本增效類四大類別,由省公司機關12個處室,14家分公司提供的200多個案例,從中挑選具有代表性的100個案例匯編而成,基本反映了該公司四年來在精細化管理推進中的探索、實踐與經驗。案例匯編與銷售企業提出的“加快建設世界水平的銷售企業”的既定目標相吻合,這100個真實的案例內容豐富,涵蓋面廣;千字短文,易讀易懂;以例說事,一事一議;簡明扼要,習而即知,有時間、有背景、有經過、有啟迪,在具體的分析中點撥,達到啟發、引導、可復制、可仿照的作用,對于進一步提高企業增量創效水平,深化精細管理工作具有很高的適用價值。

  

  據常州銷售分公司經理王永峰介紹,他們公司是江蘇銷售精細化管理重點推進單位,員工自學小組每周隔日組織學習一次,主要是政治學習和業務學習兩大內容,案例研判是結合當班發生的情況,對照解讀,復制別人成功做法,這樣對打造強大現場可以起到速成的效果。

精細化管理沒有休止符
精細化管理沒有休止符

  在推進精細化管理工作中,這樣聯系實際,學以致用,活學活用的方法,在江蘇銷售各分公司中已經蔚然成風。員工們通過學習,撰寫心得體會,開展“我來說兩句”等活動,形成了常態化,提升了貫徹落實精細管理的效果。

  

  精細管理在路上

  

  江蘇銷售公司負責精細化管理工作的總會計師李軍說:“管理是企業永恒的主題,精細管理沒有休止符,永遠在路上。”

  

  正是在這樣高端思想指導下,自2012年銷售板塊提出精細化管理要求以來,江蘇銷售領導高度重視,全面落實。由主要領導掛帥,成立了精細化管理委員會,在財務處設立專職辦公室,負責精細化管理的時序工作安排、貫徹落實、總結考核、推進推廣工作。

  

  并且采取“以點帶面、總結分享、全盤推進”的方式,一步一個腳印,完善管理體系,規范管理標準,創新管理方式,優化發展環境,打造與世界水平銷售企業定位相一致的公司形象。先后確定南京、蘇州、無錫、常州四家分公司,作為年度精細化管理重點推進示范單位,這些單位由省公司各部門對口幫扶,指導管理,年初列出精細管理提升項目內容,亦步亦趨,成熟一項推廣一項,帶動各分公司精細管理工作同時、同步提升。

  

  四年來,精細辦一直堅持將收集的精細化管理資料,包括工作總結、匯報、經驗交流材料,典型案例等形成工作簡報,分發到各個分公司,使精細化管理工作在各工作條線和環節上留下痕跡。

  

  同時,要求各單位、部門在進行精細化管理工作的同時,做到四個結合,即:頂層設計與基層具體情況相結合;抓典型、樹標桿與公司整體協調發展相結合;解決難點問題和突出問題與“三基”建設相結合;精細化管理項目組專項研究與全員互動相結合,提高對精細化管理永久性的認識,不斷完善和修訂精細化管理措施,真正達到管理提升,效益提高,安全可控的目的。

  

  關注現場促提量

  

  面對國內經濟發展新常態,江蘇銷售全體干部員工頂住巨大壓力,積極應對資源供大于求、柴油剛性需求減弱、市場競爭加劇、夏季氣候異常等復雜嚴峻的市場形勢,按照“有質量、有效益、可持續”的發展要求,突出油卡非潤一體化運作,精細合規管理,各項工作平穩受控。

  

  主動承擔責任。加大板塊配置計劃的執行剛性,強化資源配送管理。公司總經理王力軍在半年經營銷售分析會上說:“公司業績逆勢上揚,與推進精細管理,保障銷售業務有序運行,打造強大現場是分不開的。”

  

  打造強大現場。在精細化管理的強力推進下,江蘇銷售各分公司持續深化加油站“六個優化”,著力打造強大現場,銷售基礎進一步夯實,銷售質量進一步提升。加油站管理團隊建設穩步推廣,已創建50個團隊管理244座加油站。徐州和南京兩地已率先“削片組團”,實現團隊管理全覆蓋。各分公司特別是加油站,深入推廣“6S”管理,實現了工作環境整潔、物品定置有序。從1月份起,ERP系統投資計劃與工程管理、物資采購與質量管理、油庫設備管理等模塊,以及協同辦公平臺正式運行,決策支持、用戶平臺、權限管理平臺也同步上線運行。加油站視頻監控系統覆蓋率達100%,基層單位管控效能明顯提高。進入“互聯網+”領域試水,啟動微信營銷平臺建設,提前開展線上營銷策略研究,積極搶占互聯網銷售市場。

  

  全流程問題診斷。泰州銷售分公司持續開展全流程診斷,促進零售上量,圍繞客戶進出站的8個關鍵環節,進行全過程診斷優化。通過診斷優化,查找出67項問題,匯總、整理和歸納后,反復研究,確定48項代表性問題,進行整改提高。另外,關注槍量匹配、槍位匹配、人槍匹配、減少顧客等待,采取高峰期“一對一”、平穩期半自助、低峰期全自助模式,取得了比較好的效果。城北加油站推行“場地標線”法,引導車輛按箭頭方向進站加油,高峰期擁堵現象得到了根治,滿足了司機快加快走的心意,日均銷量增加近3噸。

  

  通過設備優化改造后,既減輕了員工的勞動強度,又方便了客戶,同比銷量增長1035噸。大南加油站推行自助加油后,不僅優化了現場管理,提升了工作效率,員工騰出更多的時間主動推介使用加油卡,開展油非組合營銷等促銷方式,吸引客戶,帶來了銷量和卡業務的穩步提升。

  

  持續開展勞動競賽。各分公司持續深入開展勞動競賽,啟動“賀歲迎春”、“踏青暢游”和“清涼一夏”等主題促銷,積極推動純槍提量增效。宿遷銷售分公司開展“三夏送清涼、持卡雙優惠”促銷,19座促銷站柴油日均增量23.5噸。蘇州銷售分公司主打“客戶分類”牌,實時監控不同客戶的購進、消化和庫存數據,及時提醒客戶采購,穩定客戶采購量0.94萬噸,環比提升了45%。徐州銷售分公司注重小微型終端客戶開發,每月增加銷售量1000多噸,相當于增加1座“萬噸站”。

  

  深入降本增效。堅持強化源頭防范、終端控制、運輸監管、機制保障等,全省公路配送損耗率穩定在1.25‰左右,同比下降了0.24‰,有7個地市公司穩定控制在1‰以內,泰州、無錫、淮安下降至0.8‰。加油站自動收油率達98%,地罐交接繼續深化,一線運行效率進一步提升。非生產性費用持續下降。分公司非生產性同比減少267萬元,降幅10.6%,嚴控辦公、會議、差旅、招待等四項費用支出,同比下降18.17%,其中招待費和會議費分別下降了43.95%、23.32%。借助推進作風轉變的東風,深化干部“三超”問題治理,已相繼退租14輛小轎車,2015年全年降低車輛費用150萬元。 (文章來源:《加油站服務》)




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