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你知道班組管理如何謹防破窗嗎?

來源/作者:標桿精益     發布時間:2021-12-17     瀏覽次數:

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新益為班組建設咨詢公司概述:破窗效應認為環境中的不良現象如果被放任存在,會誘使人們仿效,甚至變本加厲。一幢有少許破窗的建筑為例,如果那些窗不被修理好,可能將會有破壞者破壞更多的窗戶。這個現象,就是犯罪心理學中的破窗效應。而在班組管理中,一點小小的錯誤就會出現大亂子,我們該如何謹防破窗效應呢?

 

班組建設咨詢

 

班組建設咨詢

 

一、企業班組檢查中可能誘發“破窗效應”的因素

 

1、規章制度不嚴格、不完善。

 

一個團隊的作風來自團隊的氛圍,取決于團隊中誰正邪誰主宰。規章制度是團隊管理的重要依據,是全體員工必須遵守的行為準則。如果規章制度不嚴格和完善,就會出現混亂,容易導致團隊產生離心力。

 

2、規章制度執行不嚴格

 

在團隊管理中,如果團隊管理者對違反規章制度的行為不嚴肅處理,人性中的從眾軟弱就會產生不負責任的隱性心理。如果第一個闖紅燈的人不阻止,就會給所有等待紅燈的人暗示,違反規則不會受到懲罰,會受益。

 

3、首戰不慎,開局不利。

 

每個團隊在建設過程中,各種“第一”產生的輻射效應層出不窮。第一屆班會、第一屆勞動競賽、第一屆質量安全大檢查、第一屆優秀員工評……

 

如果每一個“第一”組長都能精心設計,嚴格要求,每一個“第一”都能成功,那么未來的這些活動將會從更高的起點發展;

 

相反,如果因為設計不夠嚴格,或者管理不規范,出現了某種“第一”,員工很容易看到自己“活動”的可能性。今后,如果要“補救”嚴格的要求,此類活動將變得更加困難。

 

而且,如果后期沒有有效的改善方法,這類活動的負面影響會輻射到其他類型的活動,形成“破窗效應”。

 

4、錯誤行為教育不及時

 

教育是否有效,關鍵在于及時、徹底、“聰明”。

 

有時,由于事務繁忙,錯誤行為本身并沒有造成太大的損害,或者由于其他一些客觀因素,團隊領導在幾天甚至幾周后沒有對員工的錯誤行為做出反應處理;

 

有時,一些團隊領導可能會“冷處理”員工的錯誤,或者只是輕描淡寫地批評它。

 

這種不合時宜的教育就像隔夜茶。一旦錯過了相識的興奮,就難以在員工心中產生共鳴;事后說太多,反而會增加員工的反叛心理,為日后的管理設置路障。

 

5、教育方式不合法

 

如果教育不能深入人心,小組成員可能會出現“違陽違陰”現象:表面上承認錯誤,接受教育,但實際上“結”并未解開,很容易重蹈覆轍;

 

二、如何防止企業團隊管理中的“破窗效應”

 

1、標準力求細化,不破“窗”

 

制度、標準、規范是團隊管理的基礎,是防范“窗口效應”的安全網。

 

制度、標準、規范要細化,才能可操作。

 

“千里之堤,潰于蟻穴”,只有充分認識“破窗效應”,注重細節,才能防患于未然,養成良好習慣,使管理不斷進步。

 

2、執行嚴格化。

 

及時修復“窗口”。制度、規范、標準上墻是前提,嚴格執行是保證。只有將管理體系、標準、規范落實到行動中,才能有效杜絕“破窗效應”的發生。

 

執行嚴格包括及時執行和正確執行。第一個“窗口”破了,要及時處理,要按標準處理。嚴格執法是團隊管理的關鍵,是防范“破窗效應”的核心。

 

3、團隊管理實現連續性

 

時刻維護“窗口”。

 

由于人性的慣性,養成一個好習慣比養成一個壞習慣更費時費力。一個好習慣需要長時間的一點一滴積累,而一個難以養成的好習慣的破壞,往往可以在一瞬間完成。

 

同理,制度、規范、標準都在墻上,執行從嚴。短期內防止“破窗效應”并不難。難的是把制度、規范、標準貫徹到底。

 

在實施一個新的制度時,有時會經歷“領導重視推進——執行松懈——制度結束”等制度有效性下降的過程。

 

執行松懈時,“破窗效應”慢慢出現;最終,系統走到了盡頭,無聲無息,“破窗效應”繼續蔓延,“好事”未做,“壞事”、壞現象無處不在。

 

從“破窗效應”中,我們可以得到一個道理:任何一種不良現象都在傳遞一種信息,而這種信息會導致不良現象的無限擴大。因此,在企業團隊管理中,只有每一件小事都沒有出錯,才不會出現大問題。我們需要不時解決它們,否則錯誤將無限延伸。

 

你知道班組管理如何謹防破窗效應嗎?以上就是新益為班組管理咨詢公司的相關介紹,做好企業的班組管理工作就是為精益生產管理活動打下基礎,讓精益生產管理在企業中發展有一個良好的前提。




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