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【班組培訓】職業化素養的提升

來源/作者:網絡(如侵權,聯系刪除)     發布時間:2015-09-01 17:39     瀏覽次數:

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  班組培訓課程背景:

  看到這個題目,可能有人會說“班組長還不懂管理嗎?他們不就是按照公司的制度和流程去要求下屬,督導下屬執行就行了!”沒錯,班組長的首要任務是督導下屬執行,然而如何才能讓基層員工自動自發遵照執行,服從管理,超越績效呢?

  靠嚴厲的制度?細化的流程?靠公司賦予的職位權力?靠嚴密的監督?在越來越人性化的當今社會里,單靠這些仍然不夠,還需要班組長具有很強的領導力,即個人影響力,才能樹立起個人權威,才能真正帶領團隊自動自發創造佳績!

  作為基層管理干部的您,是否具有了領導力呢?您不妨試著回答一下以下問題:

  您是通過自己的影響力解決一線的問題嗎?

  很多管理問題您是否沒有自已的見地,只能請示上司出馬?

  您能服眾嗎,在下屬面前能樹立權威嗎?

  您是不是夠自信,夠果斷,能真正負起管理者的責任嗎?

  在現場一線出了問題時,是不是感到獲取其它部門的支持很難呢?

  您的管理能不能激勵一線員工,讓他們自覺自愿的干好本職工作?

  您能有效控制自己個人情緒,理性而沉穩的處理問題嗎?

  您能有換位思考的習慣嗎?是不是能有效站在他人角度引導別人卻又目標明確呢?

  如果以上問題您都無法堅定的回答“是”,那么您是需要提升領導力了。

  如果您希望自己的管理工作輕松一些,績效更好一些,那么,請來參加此次培訓吧??!

  班組培訓【課程目標】

  轉變觀念,明確班組長的管理職責與角色定位,理解管理與領導的核心。

  明確班組長領導力的內涵,在日常工作中樹立自己的威信和領導力

  掌握時間規劃的方法,學習有效制訂個人計劃的方法。

  掌握與員工溝通,表揚,反饋,激勵的技巧,有效提升員工的積極性。

  班組培訓對象:班組長

  班組培訓課程提綱

  一、對班組長角色的認知

  1、班組長的地位和使命

  案例:電視劇《手機》,對尊長,勿顯能

  案例:《天下無賊》,管理者首先是技術能手

  案例:電影《劍雨》,管理者已不再是一個技術能手

  2、角色認知——對自己和環境的分析

  案例:愛因斯坦為什么不當以色列的總理

  3、三類班組長行為分析

  4、班組長的八項日常工作

  5、如何能保證組織的快速發展

  6、如何培養骨干力量

  案例:電視劇《亮劍》

  7、做好新領導的八項措施

  二、班組長職業化素養的提升

  1、現場管理

  1)物料管理—5S管理

  2)設備管理—自主保全

  3)質量管理—QCC

  4)問題管理—特性要因圖

  5)成本管理—ECRS改善

  6)交期管理—標準化作業

  7)安全管理—嚴肅紀律

  8)作業管理—TWI培訓

  9)信息管理—目視化

  2、組織管理

  1)人員管理—文化建設

  案例:《亮劍》

  2)任務管理—PDCA循環

  3)杜絕問題再發的方法—5W分析

  4)企業問題頻發原因分析

  5)工作管理的SMART原則

  案例:《亮劍》

  6)如何做好績效考核

  7)高效率的時間管理

  三、職業化素養提升——團隊建設

  1、如何做好每一天

  1)上班前要做的事項

  2)開工后立即要做的事項

  3)班中要處理的事項

  4)下班前不可疏忽的事項

  5)如何開好晨會

  6)如何避免“議而不決”

  2、如何做好下屬,有效地輔佐上級

  1)優秀員工的職業價值觀

  案例:《亮劍》

  2)如何與上司進行有效的溝通

  案例:《大過年》

  3)安排工作的5W3H

  案例:《亮劍》

  4)團隊建設與拉幫結派的區別

  3、如何帶好下屬

  1、班組長要面對四類下屬

  案例:《士兵突擊》

  案例:《杜拉拉升職記》

  2、正確把握下屬的心態

  3、如何幫助令人頭疼的員工改進績效

  1)如何改變不合作的“刺兒頭”

  案例:愛因斯坦巧對司機

  案例:《杜拉拉升職記》

  案例:《士兵突擊》

  2)如何管理老資格下屬

  3)如何讓有背景的下屬的聽話

  4)如何與“老上級”相處

  5)如何對待阿諛奉承的員工

  案例:《杜拉拉升職記》

  6)如何對待斤斤計較的員工

  7)如何對待陽奉陰違的員工

  4、如何讓下屬認定跟著你有前途

  5、與下屬交往的12點建議

  6、激勵——金錢不是萬能的

  案例:《亮劍》

  7、如何把激勵用在火線上

  案例:《士兵突擊》

  8、如何對待非正式的小群體

  9、如何化解與其他部門的矛盾

  互動:如何帶出優秀的團隊

  四、職業化素養提升——有效的溝通

  1、處理沖突的五種措施

  案例:《杜拉拉升職記》

  案例:鋼鐵大王卡內基

  案例:電視劇《洪湖赤衛隊》

  2、為什么要重視第一印象

  3、決定第一印象的五要素

  4、高效溝通的六個基本步驟

  案例:《亮劍》

  5、溝通必備的11個技巧

  案例:電影《獨立日》

  6、獲得溝通信息反饋的十項要點

  案例:《亮劍》

  7、溝通無效的十一種原因

  案例:電影《沒完沒了》

  案例:電視劇《倚天屠龍記》

  8、消除溝通障礙的九個措施

  9、兩種溝通提問方式的優劣分析

  10、五種溝通態度分析

  案例:《亮劍》

  11、JOHARI視窗理論

  案例:《鴻門宴》




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